退款政策
退貨與退款
我們希望您選購的每一件單品都是最適合您的。如果不合適，寄回來就好。不需要理由，不收補貨費，也不會有麻煩的往返溝通。
基本規則
- 自您收到商品起，您有 30 天 的時間可退回任何商品，不需任何理由。
- 寄信給我們，我們會在 24 小時內提供退貨說明。
- 退貨運費由買家自行負擔。我們不提供退貨標籤。
- 我們收到退貨商品後，將於 5 個工作天內將款項退回原付款方式。
- 退款金額包含您為商品支付的價格。若整筆訂單皆退回，原始運費也會一併退還。
- 商品退回時須維持收到時的狀態，未經穿著且吊牌完整。
如何退貨
請寄信至 hello@junieandco.com 並附上您的訂單編號，我們會在 24 小時內提供退貨說明與正確的退貨地址。退貨運送由您自行安排並支付費用。退貨包裹一送達我們的倉庫，退款當天就會處理。
換貨
需要不同的尺寸或顏色嗎？流程相同。請自費寄回不合適的商品，我們會免費為您寄出替換商品。
取消訂單
如果您的訂單尚未出貨，請寄信給我們，我們會為您取消訂單並全額退款。如果訂單已經出貨，請改為依照退貨說明辦理。
少數例外情況
- 特價出清商品（於商品頁面上明確標示）恕不接受退貨。
- 穿孔類飾品與貼身衣物基於衛生考量，僅限未拆封狀態下才能退貨。
- 禮品卡恕不退款。
商品損壞或收到錯誤商品
請於 7 天內將照片寄至 hello@junieandco.com，我們會於當天自費為您寄出替換商品，您無需退回損壞的商品。
每一封郵件都會由真人親自閱讀。我們會於平日 24 小時內回覆。週末收到的訊息將於週一一早優先回覆。
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