幫助與常見問題
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運費
你們運送到哪裡？
我們全球運送。
運費多少？
- 每筆訂單全球免運費，無最低消費。
- 無需達到任何訂單門檻。
- 快遞或標準配送皆不收費。
您的確切運費會在結帳時顯示，付款前可見。無手續費或額外費用。
配送需要多久？
標準配送從出貨日起需5到9個工作天。快遞通常比標準快1到2個工作天。訂單通常在同一天或隔個工作天出貨。
會提供追蹤嗎？
會的。訂單出貨後會立即以電子郵件寄送追蹤連結。完整資訊請參閱我們的 運費政策。
退貨與退款
退貨運費由顧客負擔。我們不提供退貨標籤。
我可以退貨嗎？
可以。您有30 days自收到商品起可退貨，任何理由皆可，前提是商品未穿戴且仍附有吊牌。
退貨運費我需要支付嗎？
需要。退貨運費由您支付。請發送電子郵件並附上訂單號碼，我們會在24 小時內提供退貨說明。
我什麼時候能收到退款？
您的退款會在退貨到達後5個工作天內退回原付款方式。
哪些商品不能退？
商品頁標示為最終銷售的商品、禮品卡，以及已拆封的穿刺飾品或內衣。其他商品皆可退。完整細節請參閱我們的 退貨與退款政策。
我的商品到貨時損壞或錯誤。
請在7 days內將照片寄至 hello@junieandco.com。我們會當天免費寄出替換品，您無需寄回損壞商品。
訂單與付款
價格是以哪種貨幣計價？
所有價格均以美金 (USD) 顯示及收費。
價格包含銷售稅嗎？
不包含。商品價格未含銷售稅。適用銷售稅時，會在結帳時計算並顯示，付款前可見。
我可以使用哪些付款方式？
可用的付款方式會在結帳時顯示，您確認訂單前可見。
結帳安全嗎？
安全。結帳過程使用加密的HTTPS連線，並有有效的SSL憑證保護。付款由我們的支付服務商處理，我們不會看到或儲存您的完整卡號。
我可以更改或取消訂單嗎？
請盡快發送電子郵件給我們。如果訂單尚未出貨，我們會更改或取消並全額退款。若已出貨，請依照退貨說明辦理。
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Junie & Co 是 Oblivius Foundry LLC 的商業名稱，地址為 4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, United States。我們的商品為法國設計。更多資訊請參閱我們的 關於我們頁面。
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