ヘルプ＆よくある質問
ヘルプ & FAQ
ご注文前後に知っておくべきすべての情報です。ここにご質問がない場合は、hello@junieandco.comまでメールをお送りください。平日24時間以内に実際の担当者がご回答いたします。
配送
どこに配送しますか？
世界中に配送しています。
配送費用はいくらですか？
- すべてのご注文で、世界中どこでも送料無料、最低注文金額なしです。
- 注文金額の条件はありません。
- エクスプレス配送や標準配送でも追加料金はかかりません。
正確な配送費用はお支払い前のレジ画面で表示されます。手数料や予期せぬ追加料金はありません。
配送にはどのくらいかかりますか？
標準配送は発送から5から9営業日かかります。エクスプレス配送は通常1から2営業日早く届きます。ご注文は通常、同日または翌営業日に発送されます。
追跡はできますか？
はい。ご注文が発送され次第、追跡リンクをメールでお送りします。詳細は配送ポリシーをご覧ください。
返品 & 返金
返送料はお客様のご負担となります。返品ラベルは提供しておりません。
返品はできますか？
はい。商品到着から30日以内であれば、未使用かつタグが付いた状態であれば理由を問わず返品可能です。
返品の返送料は私が払いますか？
はい。返送料はお客様のご負担となります。ご注文番号を添えてメールをお送りいただければ、24時間以内に返品手順をお知らせします。
返金はいつ受け取れますか？
返品商品が当社に到着してから5営業日以内に、元のお支払い方法に返金いたします。
返品できないものは何ですか？
商品ページに「最終セール」と記載された商品、ギフトカード、開封済みのピアスや下着類は返品できません。それ以外は返品可能です。詳細は返品 & 返金ポリシーをご覧ください。
商品が破損して届いた、または間違った商品が届いた場合は？
7日以内に写真をhello@junieandco.comまでメールでお送りください。同日中に当社負担で交換品を発送し、破損品の返送は不要です。
ご注文 & お支払い
価格はどの通貨ですか？
すべての価格は米ドル（USD）で表示および請求されます。
価格に消費税は含まれていますか？
いいえ。商品価格は消費税抜きで表示されています。消費税が適用される場合は、お支払い前のレジ画面で計算されて表示されます。
どの支払い方法が使えますか？
ご利用可能な支払い方法は、ご注文確定前のレジ画面で表示されます。
レジは安全ですか？
はい。レジは有効なSSL証明書で保護された暗号化されたHTTPS接続で行われます。お支払いは当社の決済プロバイダーが処理し、カード番号の全桁を当社が見ることも保存することもありません。
注文の変更やキャンセルはできますか？
できるだけ早くメールでご連絡ください。発送前であれば変更またはキャンセルし、全額返金いたします。発送済みの場合は返品手順をご利用ください。
私たちについて
誰から購入していますか？
Junie & CoはOblivius Foundry LLCの商号で、4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, United Statesに所在しています。私たちの製品はフランスでデザインされています。詳しくは私たちについてのページをご覧ください。
どうやって連絡できますか？
平日9am to 6pm CETにhello@junieandco.comまでメールでご連絡ください。それ以外の情報はお問い合わせページにあります。
Junie & CoはOblivius Foundry LLCが運営しています · 4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, USA · hello@junieandco.com
