Aiuto e FAQ
Aiuto & FAQ
Tutto quello che devi sapere prima e dopo aver effettuato un ordine. Se la tua domanda non è qui, invia un'email a hello@junieandco.com e una persona reale risponderà entro 24 hours nei giorni feriali.
Spedizione
Dove spedite?
Spediamo in tutto il mondo.
Quanto costa la spedizione?
- La spedizione è gratuita su ogni ordine, in tutto il mondo, senza minimo.
- non c'è alcuna soglia d'ordine da raggiungere.
- non addebitiamo costi per la consegna espressa o standard.
Il costo esatto della spedizione viene mostrato alla cassa prima del pagamento. Non ci sono spese di gestione o costi nascosti.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
La consegna standard richiede 5 to 9 business days dalla spedizione. L'espressa è solitamente da 1 a 2 giorni lavorativi più veloce. Gli ordini vengono solitamente spediti lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo.
Riceverò un codice di tracciamento?
Sì. Un link per il tracciamento ti viene inviato via email non appena il tuo ordine viene spedito. Tutti i dettagli sono nella nostra Politica di Spedizione.
Resi & rimborsi
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Non forniamo etichette di reso.
Posso restituire un articolo?
Sì. Hai 30 days dalla consegna per restituire qualsiasi articolo, per qualsiasi motivo, purché non sia stato indossato e abbia ancora le etichette.
Devo pagare la spedizione del reso?
Sì. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Inviaci un'email con il numero d'ordine e ti invieremo le istruzioni per il reso entro 24 ore.
Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento originale entro 5 business days dal ricevimento del reso.
Cosa non può essere restituito?
Gli articoli in vendita finale contrassegnati come tali nella pagina del prodotto, le carte regalo e i gioielli o intimo traforati che sono stati aperti. Tutto il resto può essere restituito. Tutti i dettagli sono nella nostra Politica di Resi & Rimborsi.
Il mio articolo è arrivato danneggiato o è l'articolo sbagliato.
Invia una foto a hello@junieandco.com entro 7 giorni. Spediamo una sostituzione lo stesso giorno a nostre spese e non è necessario restituire l'articolo danneggiato.
Ordini & pagamento
In quale valuta sono i prezzi?
Tutti i prezzi sono mostrati e addebitati in dollari statunitensi (USD).
La tassa sulle vendite è inclusa nel prezzo?
No. I prezzi dei prodotti sono mostrati senza tassa sulle vendite. Dove si applica la tassa, viene calcolata e mostrata alla cassa prima del pagamento.
Quali metodi di pagamento posso usare?
I metodi di pagamento disponibili ti vengono mostrati alla cassa prima di confermare l'ordine.
La cassa è sicura?
Sì. La cassa avviene tramite una connessione HTTPS crittografata protetta da un certificato SSL valido. I pagamenti sono gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento e noi non vediamo né memorizziamo il numero completo della tua carta.
Posso modificare o cancellare il mio ordine?
Inviaci un'email il prima possibile. Se l'ordine non è stato spedito, lo modificheremo o cancelleremo e ti rimborseremo completamente. Se è già stato spedito, usa le istruzioni per il reso.
Chi siamo
Da chi sto acquistando?
Junie & Co è un nome commerciale di Oblivius Foundry LLC, 4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, United States. I nostri pezzi sono progettati in France. Maggiori informazioni sulla nostra pagina Chi siamo.
Come posso contattarvi?
Invia un'email a hello@junieandco.com, dal lunedì al venerdì, dalle 9am to 6pm CET. Tutto il resto è sulla nostra pagina Contatti.
Junie & Co è gestito da Oblivius Foundry LLC · 4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, USA · hello@junieandco.com
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