Återbetalningspolicy
Returer och återbetalningar
Vi vill att plagget du valde ska kännas helt rätt. Om det inte gör det, skicka tillbaka det. Inga frågor, ingen omlagringsavgift, inget krångel fram och tillbaka.
Det viktigaste i korthet
- Du har 30 dagar från leverans på dig att returnera valfri vara, oavsett anledning.
- Mejla oss så skickar vi returinstruktioner inom 24 timmar.
- Returfrakten betalas av kunden. Vi tillhandahåller ingen returetikett.
- Din återbetalning sker till ursprungligt betalningssätt inom 5 arbetsdagar efter att vi mottagit varan.
- Återbetalningen omfattar priset du betalade för varan. Ursprungliga fraktkostnader återbetalas när hela beställningen returneras.
- Varor måste komma tillbaka i det skick du fick dem, oanvända och med etiketterna kvar.
Så gör du en retur
Mejla hello@junieandco.com med ditt ordernummer så skickar vi returinstruktioner och rätt returadress inom 24 timmar. Du ordnar och betalar returfrakten själv. Så snart returen når vårt lager skickas din återbetalning samma dag.
Byten
Behöver du en annan storlek eller färg? Samma process gäller. Skicka tillbaka den som inte passar, på egen bekostnad, så skickar vi ersättningsvaran till dig kostnadsfritt.
Avboka en beställning
Om din beställning ännu inte har skickats, mejla oss så avbokar vi den och återbetalar dig fullt ut. Om den redan har skickats, följ istället returinstruktionerna.
Några undantag
- Varor som säljs som slutgiltig försäljning (tydligt markerade på produktsidan) kan inte returneras.
- Piercade smycken och underkläder kan endast returneras oöppnade, av hygienskäl.
- Presentkort återbetalas inte.
Skadad eller felaktig vara
Skicka ett foto inom 7 dagar till hello@junieandco.com så skickar vi en ersättningsvara samma dag, på vår bekostnad. Du behöver inte returnera den skadade varan.
En riktig person läser varje mejl. Vi svarar inom 24 timmar på vardagar. Meddelanden som skickas under helgen besvaras först på måndag morgon.
Junie & Co drivs av Oblivius Foundry LLC · 4008 Laramie Street, Cheyenne, WY 82001, USA · hello@junieandco.com
Returer och återbetalningar · Frakt · Integritet · Användarvillkor · Kontakt
