Hjälp & Vanliga frågor

Hjälp & FAQ

Allt du behöver veta före och efter din beställning. Om din fråga inte finns här, skicka ett e-postmeddelande till hello@junieandco.com så svarar en riktig person inom 24 hours på vardagar.

Frakt

Var skickar ni?
Vi skickar över hela världen.

Vad kostar frakten?

  • Frakten är gratis på varje beställning, worldwide, utan minsta belopp.
  • det finns ingen beställningströskel att nå.
  • vi tar inte betalt för express- eller standardleverans.

Din exakta fraktkostnad visas i Till kassan innan du betalar. Det finns inga hanteringsavgifter eller överraskande kostnader.

Hur lång tid tar leveransen?
Standardleverans tar 5 to 9 business days från avsändning. Express är vanligtvis 1 till 2 arbetsdagar snabbare. Beställningar skickas vanligtvis samma eller nästa arbetsdag.

Får jag spårning?
Ja. En spårningslänk skickas till dig via e-post så snart din beställning skickas. Fullständiga detaljer finns i vår Fraktpolicy.

Returer & återbetalningar

Returfrakten betalas av kunden. Vi tillhandahåller ingen returfraktsedel.

Kan jag returnera något?
Ja. Du har 30 days från leverans att returnera vilken vara som helst, av vilken anledning som helst, så länge den är oanvänd och fortfarande har sina etiketter.

Betalar jag för returfrakten?
Ja. Returfrakten betalas av dig. Mejla oss med ditt ordernummer, så skickar vi returinstruktioner inom 24 timmar.

När får jag pengarna tillbaka?
Din återbetalning görs till din ursprungliga betalningsmetod inom 5 business days efter att din retur har nått oss.

Vad kan inte returneras?
Slutgiltiga försäljningsvaror märkta som sådana på produktsidan, presentkort och piercade smycken eller underkläder som har öppnats. Allt annat kan returneras. Fullständiga detaljer finns i vår Retur- & återbetalningspolicy.

Min vara anlände skadad eller det är fel vara.
Skicka ett foto till hello@junieandco.com inom 7 days. Vi skickar en ersättning samma dag på vår bekostnad och du behöver inte skicka tillbaka den skadade varan.

Beställningar & betalning

I vilken valuta är priserna?
Alla priser visas och debiteras i US dollars (USD).

Ingår moms i priset?
Nej. Produktpriser visas utan moms. Där moms gäller beräknas och visas den i Till kassan innan du betalar.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
De betalningsmetoder som är tillgängliga för dig visas i Till kassan innan du bekräftar din beställning.

Är Till kassan säker?
Ja. Till kassan körs över en krypterad HTTPS-anslutning säkrad med ett giltigt SSL-certifikat. Betalningar hanteras av vår betalningsleverantör och vi ser eller lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer.

Kan jag ändra eller avboka min beställning?
Skicka e-post till oss så snart du kan. Om beställningen inte har skickats ändrar eller avbokar vi den och återbetalar dig fullt ut. Om den redan har skickats, använd returinstruktionerna istället.

Om oss

Vem köper jag från?
Junie & Co är ett handelsnamn för Oblivius Foundry LLC, 4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, United States. Våra produkter är designade i France. Mer på vår Om oss-sida.

Hur kontaktar jag er?
E-post hello@junieandco.com, måndag till fredag, 9am to 6pm CET. Allt annat finns på vår Kontaktsida.

Junie & Co drivs av Oblivius Foundry LLC · 4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, USA · hello@junieandco.com

Returer & återbetalningar · Frakt · Integritet · Användarvillkor · Kontakt