Pravidlá poskytovania refundácií

Vrátenie tovaru a refundácie

Chceme, aby bol vybraný kúsok naozaj ten správny. Ak nie je, pošli nám ho späť. Žiadne otázky, žiadny poplatok za opätovné naskladnenie, žiadne nepríjemné vybavovanie.

Základné informácie

  • Na vrátenie akéhokoľvek tovaru z akéhokoľvek dôvodu máš 30 dní od doručenia.
  • Napíš nám e-mail a do 24 hodín ti pošleme pokyny na vrátenie tovaru.
  • Spiatočnú dopravu hradí zákazník. Štítok na vrátenie neposkytujeme.
  • Refundácia sa vykoná na pôvodný spôsob platby do 5 pracovných dní od prijatia tovaru.
  • Refundácia zahŕňa sumu, ktorú si za tovar zaplatil/-a. Pôvodné náklady na dopravu sa vracajú, ak je vrátená celá objednávka.
  • Tovar musí byť vrátený v stave, v akom bol doručený, nenosený a s pripevnenými visačkami.

Ako vrátiť tovar

Napíš e-mail na hello@junieandco.com s číslom svojej objednávky a do 24 hodín ti pošleme pokyny na vrátenie a správnu adresu. Spiatočnú dopravu si zariaďuješ a hradíš sám/sama. Hneď ako vrátený tovar dorazí do nášho skladu, refundácia sa spustí v ten istý deň.

Výmeny

Potrebuješ inú veľkosť alebo farbu? Postup je rovnaký. Pošli späť kúsok, ktorý ti nevyhovuje, na vlastné náklady, a my ti bezplatne pošleme náhradu.

Zrušenie objednávky

Ak tvoja objednávka ešte nebola odoslaná, napíš nám a my ju zrušíme a v plnej výške ti vrátime peniaze. Ak už bola odoslaná, postupuj podľa pokynov na vrátenie tovaru.

Niekoľko výnimiek

  • Tovar označený ako konečný výpredaj (jasne vyznačený na stránke produktu) nie je možné vrátiť.
  • Šperky do prepichnutých miest a spodná bielizeň sa z hygienických dôvodov vracajú len v neotvorenom balení.
  • Darčekové poukazy nie je možné refundovať.

Poškodený alebo nesprávny tovar

Do 7 dní pošli fotografiu na hello@junieandco.com a v ten istý deň ti na naše náklady pošleme náhradu. Poškodený tovar nie je potrebné vracať.

Každý e-mail si prečíta skutočný človek. Odpovedáme do 24 hodín v pracovné dni. Na správy odoslané cez víkend odpovedáme hneď v pondelok ráno.

Junie & Co prevádzkuje spoločnosť Oblivius Foundry LLC · 4008 Laramie Street, Cheyenne, WY 82001, USA · hello@junieandco.com

Vrátenie tovaru a refundácie · Doprava · Ochrana osobných údajov · Obchodné podmienky · Kontakt