Ajutor și Întrebări Frecvente

Ajutor & Întrebări frecvente

Tot ce trebuie să știi înainte și după ce faci o comandă. Dacă întrebarea ta nu este aici, trimite un e-mail la hello@junieandco.com și o persoană reală îți va răspunde în 24 hours în zilele lucrătoare.

Livrare

Unde livrați?
Livrăm în întreaga lume.

Cât costă livrarea?

  • Livrarea este gratuită pentru orice comandă, în întreaga lume, fără minimum.
  • nu există un prag minim pentru comandă.
  • nu percepem taxe pentru livrare expres sau standard.

Costul exact al livrării este afișat la finalizarea comenzii înainte de plată. Nu există taxe de manipulare sau costuri surpriză.

Cât durează livrarea?
Livrarea standard durează 5 to 9 business days de la expediere. Livrarea expres este de obicei cu 1 până la 2 zile lucrătoare mai rapidă. Comenzile sunt de obicei expediate în aceeași zi sau în ziua lucrătoare următoare.

Voi primi un număr de urmărire?
Da. Un link de urmărire îți este trimis prin e-mail imediat ce comanda ta este expediată. Detalii complete sunt în Politica de Livrare.

Returnări & rambursări

Costul returului este suportat de client. Nu oferim etichetă de retur.

Pot returna un produs?
Da. Ai 30 days de la livrare pentru a returna orice produs, din orice motiv, atâta timp cât este nefolosit și are etichetele intacte.

Plătesc pentru retur?
Da. Costul returului este suportat de tine. Trimite-ne un e-mail cu numărul comenzii și îți vom trimite instrucțiunile de retur în 24 de ore.

Când primesc banii înapoi?
Rambursarea este emisă pe metoda ta originală de plată în 5 business days de la primirea returului.

Ce nu poate fi returnat?
Produsele vândute definitiv marcate ca atare pe pagina produsului, cardurile cadou și bijuteriile sau lenjeria intimă perforate care au fost deschise. Restul produselor pot fi returnate. Detalii complete sunt în Politica de Returnări & Rambursări.

Produsul meu a sosit deteriorat sau este greșit.
Trimite o fotografie la hello@junieandco.com în 7 days. Îți vom trimite un înlocuitor în aceeași zi pe cheltuiala noastră și nu trebuie să trimiți produsul deteriorat înapoi.

Comenzi & plată

În ce valută sunt afișate prețurile?
Toate prețurile sunt afișate și percepute în dolari americani (USD).

Este taxa pe vânzări inclusă în preț?
Nu. Prețurile produselor sunt afișate fără taxa pe vânzări. Unde se aplică taxa, aceasta este calculată și afișată la finalizarea comenzii înainte de plată.

Ce metode de plată pot folosi?
Metodele de plată disponibile ți se afișează la finalizarea comenzii înainte de confirmare.

Este finalizarea comenzii sigură?
Da. Finalizarea comenzii se face printr-o conexiune HTTPS criptată, securizată cu un certificat SSL valid. Plățile sunt gestionate de furnizorul nostru de plăți și noi nu vedem și nu stocăm numărul complet al cardului tău.

Pot modifica sau anula comanda?
Trimite-ne un e-mail cât mai curând posibil. Dacă comanda nu a fost expediată, o vom modifica sau anula și îți vom rambursa integral. Dacă a fost deja expediată, folosește instrucțiunile de retur.

Despre noi

De la cine cumpăr?
Junie & Co este un nume comercial al Oblivius Foundry LLC, 4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, United States. Piesele noastre sunt proiectate în France. Mai multe pe pagina Despre noi.

Cum vă pot contacta?
Trimite un e-mail la hello@junieandco.com, de luni până vineri, între 9am to 6pm CET. Toate celelalte informații sunt pe pagina Contact.

Junie & Co este operat de Oblivius Foundry LLC · 4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, USA · hello@junieandco.com

Returnări & Rambursări · Livrare · Confidențialitate · Termeni și Condiții · Contact