Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i refundacje

Chcemy, aby wybrana przez Ciebie rzecz była tą właściwą. Jeśli nie jest, odeślij ją do nas. Bez zbędnych pytań, bez opłaty za ponowne zmagazynowanie, bez niezręcznej wymiany wiadomości.

Podstawowe zasady

  • Masz 30 dni od dostawy na zwrot dowolnego produktu, z dowolnego powodu.
  • Napisz do nas, a w ciągu 24 godzin wyślemy Ci instrukcję zwrotu.
  • Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa klient. Nie udostępniamy etykiety zwrotnej.
  • Zwrot środków trafia na pierwotną metodę płatności w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przez nas produktu.
  • Zwrot obejmuje cenę zapłaconą za produkt. Pierwotne koszty wysyłki są zwracane, gdy całe zamówienie zostaje odesłane.
  • Produkty muszą wrócić w stanie, w jakim zostały dostarczone, nienoszone i z przypiętymi metkami.

Jak dokonać zwrotu

Napisz na hello@junieandco.com, podając numer zamówienia, a w ciągu 24 godzin wyślemy instrukcję zwrotu wraz z prawidłowym adresem zwrotnym. Wysyłkę zwrotną organizujesz i opłacasz samodzielnie. Gdy zwrot dotrze do naszego magazynu, zwrot środków zostaje zainicjowany tego samego dnia.

Wymiany

Potrzebujesz innego rozmiaru lub koloru? Zasady są takie same. Odeślij produkt, który nie pasuje, na własny koszt, a my bezpłatnie wyślemy Ci zamiennik.

Anulowanie zamówienia

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, napisz do nas, a my je anulujemy i zwrócimy pełną kwotę. Jeśli zostało już wysłane, skorzystaj z instrukcji zwrotu.

Kilka wyjątków

  • Produkty oznaczone jako wyprzedaż ostateczna (wyraźnie zaznaczone na stronie produktu) nie podlegają zwrotowi.
  • Biżuteria do przekłutych uszu i bielizna podlegają zwrotowi wyłącznie w nienaruszonym opakowaniu, ze względów higienicznych.
  • Karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi.

Uszkodzony lub błędny produkt

Wyślij zdjęcie w ciągu 7 dni na adres hello@junieandco.com, a my tego samego dnia wyślemy zamiennik na nasz koszt. Nie musisz odsyłać uszkodzonego produktu.

Każdy e-mail czyta prawdziwy człowiek. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. Wiadomości wysłane w weekend otrzymują odpowiedź w poniedziałek rano.

Junie & Co działa pod firmą Oblivius Foundry LLC · 4008 Laramie Street, Cheyenne, WY 82001, USA · hello@junieandco.com

Zwroty i refundacje · Wysyłka · Prywatność · Regulamin · Kontakt