Pomoc i FAQ

Pomoc & FAQ

Wszystko, co musisz wiedzieć przed i po złożeniu zamówienia. Jeśli nie znajdziesz tutaj odpowiedzi na swoje pytanie, napisz na hello@junieandco.com, a prawdziwa osoba odpowie w ciągu 24 hours w dni robocze.

Wysyłka

Dokąd wysyłacie?
Wysyłamy na cały świat.

Ile kosztuje wysyłka?

  • Wysyłka jest darmowa przy każdym zamówieniu, na całym świecie, bez minimalnej kwoty.
  • nie ma progu zamówienia do spełnienia.
  • nie pobieramy opłat za dostawę ekspresową ani standardową.

Dokładny koszt wysyłki jest pokazany przy Do kasy przed dokonaniem płatności. Nie ma żadnych opłat manipulacyjnych ani niespodziewanych kosztów.

Jak długo trwa dostawa?
Standardowa dostawa trwa 5 to 9 business days od wysłania. Ekspresowa jest zazwyczaj o 1 do 2 business days szybsza. Zamówienia zwykle są wysyłane tego samego lub następnego dnia roboczego.

Czy otrzymam numer śledzenia?
Tak. Link do śledzenia jest wysyłany e-mailem, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane. Pełne informacje znajdują się w naszej Polityce wysyłki.

Zwroty & zwroty pieniędzy

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient. Nie zapewniamy etykiety zwrotnej.

Czy mogę coś zwrócić?
Tak. Masz 30 days od dostawy na zwrot dowolnego przedmiotu, z dowolnego powodu, pod warunkiem, że jest nieużywany i ma oryginalne metki.

Czy płacę za przesyłkę zwrotną?
Tak. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. Napisz do nas e-mail z numerem zamówienia, a w ciągu 24 godzin prześlemy Ci instrukcje zwrotu.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot zostanie dokonany na oryginalną metodę płatności w ciągu 5 business days od otrzymania zwrotu.

Co nie podlega zwrotowi?
Produkty oznaczone jako wyprzedaż końcowa na stronie produktu, karty podarunkowe oraz przekłute biżuterie lub bielizna, które zostały otwarte. Wszystko inne można zwrócić. Pełne informacje znajdują się w naszej Polityce zwrotów & zwrotów pieniędzy.

Mój produkt dotarł uszkodzony lub jest niewłaściwy.
Wyślij zdjęcie na hello@junieandco.com w ciągu 7 days. Wyślemy wymianę tego samego dnia na nasz koszt i nie musisz odsyłać uszkodzonego produktu.

Zamówienia & płatności

W jakiej walucie są ceny?
Wszystkie ceny są podane i pobierane w dolarach amerykańskich (USD).

Czy podatek VAT jest wliczony w cenę?
Nie. Ceny produktów są podane bez podatku VAT. Tam, gdzie podatek VAT obowiązuje, jest on naliczany i pokazywany przy Do kasy przed dokonaniem płatności.

Jakie metody płatności mogę użyć?
Dostępne metody płatności są wyświetlane przy Do kasy przed potwierdzeniem zamówienia.

Czy Do kasy jest bezpieczne?
Tak. Do kasy działa przez zaszyfrowane połączenie HTTPS zabezpieczone ważnym certyfikatem SSL. Płatności obsługuje nasz dostawca płatności i nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Napisz do nas jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało wysłane, zmienimy lub anulujemy je i zwrócimy Ci pełną kwotę. Jeśli zostało już wysłane, skorzystaj z instrukcji zwrotu.

O nas

Od kogo kupuję?
Junie & Co to nazwa handlowa Oblivius Foundry LLC, 4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, United States. Nasze produkty są projektowane we France. Więcej na naszej stronie O nas.

Jak się z Wami skontaktować?
Napisz na hello@junieandco.com, od poniedziałku do piątku, w godzinach 9am to 6pm CET. Wszystko inne znajdziesz na naszej stronie Kontakt.

Junie & Co jest prowadzona przez Oblivius Foundry LLC · 4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, USA · hello@junieandco.com

Zwroty & zwroty pieniędzy · Wysyłka · Prywatność · Regulamin · Kontakt