Terugbetalingsbeleid

Retourneren & Terugbetalingen

Wij willen dat het gekozen stuk ook echt het juiste stuk is. Is dat niet zo, stuur het dan terug. Geen vragen, geen herbevoorradingskosten, geen omslachtig gedoe.

De basis

  • U heeft 30 dagen vanaf levering om een artikel te retourneren, om welke reden dan ook.
  • Mail ons en wij sturen u binnen 24 uur retourinstructies.
  • De retourverzending wordt door de klant betaald. Wij bieden geen retourlabel aan.
  • Uw terugbetaling wordt binnen 5 werkdagen na ontvangst van het artikel teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
  • Terugbetalingen omvatten de prijs die u voor het artikel heeft betaald. De oorspronkelijke verzendkosten worden terugbetaald wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd.
  • Artikelen moeten worden teruggestuurd in de staat waarin u ze heeft ontvangen, ongedragen en met labels bevestigd.

Hoe u kunt retourneren

Mail naar hello@junieandco.com met uw bestelnummer en wij sturen u binnen 24 uur uw retourinstructies en het juiste retouradres. U regelt en betaalt zelf de retourverzending. Zodra uw retour ons magazijn bereikt, wordt uw terugbetaling dezelfde dag verwerkt.

Ruilen

Heeft u een andere maat of kleur nodig? Dezelfde procedure geldt. Stuur het artikel dat niet past terug, op eigen kosten, en wij sturen u de vervanging gratis toe.

Een bestelling annuleren

Is uw bestelling nog niet verzonden, mail ons dan en wij annuleren de bestelling en betalen u volledig terug. Is de bestelling al verzonden, gebruik dan de retourinstructies.

Enkele uitzonderingen

  • Artikelen in de definitieve uitverkoop (duidelijk aangegeven op de productpagina) kunnen niet worden geretourneerd.
  • Sieraden voor piercings en ondermode kunnen om hygiënische redenen alleen worden geretourneerd indien ongeopend.
  • Cadeaubonnen zijn niet terugbetaalbaar.

Beschadigd of verkeerd artikel

Stuur binnen 7 dagen een foto naar hello@junieandco.com en wij sturen dezelfde dag op onze kosten een vervanging. U hoeft het beschadigde artikel niet terug te sturen.

Elke e-mail wordt gelezen door een echt persoon. Wij reageren binnen 24 uur op werkdagen. Berichten die in het weekend binnenkomen, worden maandagochtend als eerste beantwoord.

Junie & Co wordt beheerd door Oblivius Foundry LLC · 4008 Laramie Street, Cheyenne, WY 82001, USA · hello@junieandco.com

Retourneren & Terugbetalingen · Verzending · Privacy · Servicevoorwaarden · Contact