Help & FAQ

Help & FAQ

Alles wat je moet weten voor en na je bestelling. Als je vraag hier niet staat, stuur dan een e-mail naar hello@junieandco.com en een echt persoon zal binnen 24 hours op weekdagen antwoorden.

Verzenden

Waar verzenden jullie naartoe?
We verzenden wereldwijd.

Wat kost verzenden?

  • Verzenden is gratis bij elke bestelling, wereldwijd, zonder minimum.
  • Er is geen bestelbedrag vereist.
  • We rekenen geen kosten voor express of standaard levering.

Je exacte verzendkosten worden bij het Afrekenen getoond voordat je betaalt. Er zijn geen administratiekosten of verrassingskosten.

Hoe lang duurt de levering?
Standaard levering duurt 5 to 9 business days vanaf verzending. Express is meestal 1 tot 2 werkdagen sneller. Bestellingen worden meestal dezelfde of de volgende werkdag verzonden.

Krijg ik een trackingnummer?
Ja. Een trackinglink wordt per e-mail naar je gestuurd zodra je bestelling is verzonden. Volledige details staan in ons Verzendbeleid.

Retouren & terugbetalingen

De retourkosten zijn voor rekening van de klant. We bieden geen retourlabel aan.

Kan ik iets retourneren?
Ja. Je hebt 30 days vanaf levering om een artikel te retourneren, om welke reden dan ook, zolang het ongedragen is en de labels nog aanwezig zijn.

Betaal ik voor de retourzending?
Ja. De retourzending betaal je zelf. Stuur ons een e-mail met je bestelnummer en we sturen je binnen 24 uur retourinstructies.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Je terugbetaling wordt binnen 5 business days na ontvangst van je retour op je oorspronkelijke betaalmethode teruggestort.

Wat kan niet worden geretourneerd?
Final sale artikelen die als zodanig op de productpagina zijn gemarkeerd, cadeaubonnen, en gepiercete sieraden of lingerie die zijn geopend. Alles wat anders is, kan worden geretourneerd. Volledige details staan in ons Retouren & Terugbetalingen beleid.

Mijn artikel is beschadigd aangekomen of het is het verkeerde artikel.
Stuur binnen 7 dagen een foto per e-mail naar hello@junieandco.com. We sturen dezelfde dag nog een vervanging op onze kosten en je hoeft het beschadigde artikel niet terug te sturen.

Bestellingen & betaling

In welke valuta zijn de prijzen?
Alle prijzen worden weergegeven en in rekening gebracht in US dollars (USD).

Is de btw inbegrepen in de prijs?
Nee. Productprijzen worden zonder btw getoond. Waar btw van toepassing is, wordt deze berekend en getoond bij het Afrekenen voordat je betaalt.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
De betaalmethoden die voor jou beschikbaar zijn, worden bij het Afrekenen getoond voordat je je bestelling bevestigt.

Is het Afrekenen veilig?
Ja. Het Afrekenen verloopt via een versleutelde HTTPS-verbinding beveiligd met een geldig SSL-certificaat. Betalingen worden afgehandeld door onze betaalprovider en wij zien of bewaren nooit je volledige kaartnummer.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail. Als de bestelling nog niet is verzonden, passen we deze aan of annuleren we deze en krijg je het volledige bedrag terug. Als het al is verzonden, gebruik dan de retourinstructies.

Over ons

Van wie koop ik?
Junie & Co is een handelsnaam van Oblivius Foundry LLC, 4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, United States. Onze stukken worden ontworpen in France. Meer op onze Over ons pagina.

Hoe kan ik contact opnemen?
Stuur een e-mail naar hello@junieandco.com, maandag tot vrijdag, 9am to 6pm CET. Alles anders staat op onze Contactpagina.

Junie & Co wordt beheerd door Oblivius Foundry LLC · 4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, USA · hello@junieandco.com

Retouren & Terugbetalingen · Verzenden · Privacy · Servicevoorwaarden · Contact