מדיניות החזרים
החזרות והחזרים כספיים
אנחנו רוצים שהפריט שבחרתם יהיה בדיוק מה שחיפשתם. אם הוא לא, שלחו אותו בחזרה. בלי שאלות, בלי דמי אחסון מחדש, בלי התכתבויות מביכות.
העקרונות הבסיסיים
- עומדים לרשותכם 30 יום ממועד המסירה להחזרת כל פריט, מכל סיבה שהיא.
- שלחו לנו אימייל ונשלח לכם הוראות החזרה תוך 24 שעות.
- דמי המשלוח של ההחזרה חלים על הלקוח. אנחנו לא מספקים תווית החזרה.
- ההחזר הכספי מונפק לאמצעי התשלום המקורי תוך 5 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט אצלנו.
- ההחזר הכספי כולל את המחיר ששילמתם עבור הפריט. דמי המשלוח המקוריים מוחזרים כאשר כל ההזמנה מוחזרת.
- על הפריטים לחזור באותו מצב שבו התקבלו, ללא שימוש ועם התוויות מחוברות.
איך מבצעים החזרה
שלחו אימייל אל hello@junieandco.com עם מספר ההזמנה שלכם ואנחנו נשלח את הוראות ההחזרה וכתובת ההחזרה הנכונה תוך 24 שעות. אתם מארגנים ומשלמים עבור משלוח ההחזרה. ברגע שההחזרה מגיעה למחסן שלנו, ההחזר הכספי יוצא באותו יום.
החלפות
צריכים מידה או צבע אחרים? אותו תהליך בדיוק. שלחו בחזרה את הפריט שלא מתאים, על חשבונכם, ואנחנו נשלח לכם את התחליף ללא עלות.
ביטול הזמנה
אם ההזמנה שלכם עדיין לא נשלחה, שלחו לנו אימייל ונבטל אותה ונחזיר לכם את הכסף במלואו. אם היא כבר נשלחה, השתמשו במקום זאת בהוראות ההחזרה.
כמה יוצאים מן הכלל
- פריטים במכירה סופית (מסומנים בבירור בעמוד המוצר) אינם ניתנים להחזרה.
- תכשיטים לפירסינג ופריטי הלבשה תחתונה ניתנים להחזרה רק אם לא נפתחו, מטעמי היגיינה.
- כרטיסי מתנה אינם ניתנים להחזר כספי.
פריט פגום או שגוי
שלחו תמונה תוך 7 ימים אל hello@junieandco.com ואנחנו נשלח תחליף באותו יום על חשבוננו. אין צורך להחזיר את הפריט הפגום.
אדם אמיתי קורא כל אימייל. אנחנו משיבים תוך 24 שעות בימי עסקים. הודעות שנשלחות בסוף השבוע נענות מיד בבוקר יום שני.
Junie & Co מופעל על ידי Oblivius Foundry LLC · 4008 Laramie Street, Cheyenne, WY 82001, USA · hello@junieandco.com
החזרות והחזרים כספיים · משלוח · פרטיות · תנאי שירות · צור קשר
