Palautuskäytäntö

Palautukset ja hyvitykset

Haluamme, että valitsemasi tuote on juuri oikea. Jos se ei ole, lähetä se takaisin. Ei kysymyksiä, ei hyllytysmaksua, ei kiusallista edestakaisin selvittelyä.

Perusasiat

  • Sinulla on 30 päivää toimituksesta aikaa palauttaa mikä tahansa tuote, mistä tahansa syystä.
  • Lähetä meille sähköpostia, niin toimitamme palautusohjeet 24 tunnin kuluessa.
  • Asiakas maksaa palautuksen postimaksut. Emme toimita valmista palautustarraa.
  • Hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavalle 5 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteen.
  • Hyvitys sisältää tuotteesta maksamasi hinnan. Alkuperäiset toimituskulut hyvitetään, kun koko tilaus palautetaan.
  • Tuotteiden tulee palautua samassa kunnossa kuin ne vastaanotettiin, käyttämättöminä ja alkuperäisin tuotemerkein.

Näin palautat

Lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@junieandco.com ja kerro tilausnumerosi, niin toimitamme palautusohjeet ja oikean palautusosoitteen 24 tunnin kuluessa. Järjestät ja maksat palautuksen kuljetuksen itse. Kun palautuksesi saapuu varastollemme, hyvityksesi lähetetään samana päivänä.

Vaihdot

Tarvitsetko toisen koon tai värin? Sama menettely pätee. Lähetä takaisin tuote, joka ei sovi, omalla kustannuksellasi, ja lähetämme sinulle korvaavan tuotteen maksutta.

Tilauksen peruuttaminen

Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, lähetä meille sähköpostia, niin peruutamme tilauksen ja hyvitämme sen kokonaan. Jos tilaus on jo lähetetty, käytä sen sijaan palautusohjeita.

Muutamia poikkeuksia

  • Lopulliseen alennusmyyntiin merkityt tuotteet (selvästi merkitty tuotesivulla) eivät ole palautettavissa.
  • Lävistyskorut ja alusvaatteet voidaan palauttaa vain avaamattomina, hygieniasyistä.
  • Lahjakortteja ei hyvitetä.

Vaurioitunut tai väärä tuote

Lähetä kuva 7 päivän kuluessa osoitteeseen hello@junieandco.com, niin lähetämme korvaavan tuotteen samana päivänä omalla kustannuksellamme. Vaurioitunutta tuotetta ei tarvitse palauttaa.

Oikea ihminen lukee jokaisen sähköpostin. Vastaamme 24 tunnin kuluessa arkipäivisin. Viikonloppuna lähetettyihin viesteihin vastataan heti maanantaiaamuna.

Junie & Co on Oblivius Foundry LLC:n ylläpitämä · 4008 Laramie Street, Cheyenne, WY 82001, USA · hello@junieandco.com

Palautukset ja hyvitykset · Toimitus · Tietosuoja · Käyttöehdot · Yhteystiedot