Widerrufsrecht
Rückgabe und Erstattung
Wir möchten, dass das Teil, das Sie ausgewählt haben, das richtige ist. Wenn nicht, schicken Sie es einfach zurück. Keine Fragen, keine Wiedereinlagerungsgebühr, kein umständliches Hin und Her.
Die Grundlagen
- Sie haben 30 Tage ab Lieferung Zeit, um einen Artikel aus beliebigem Grund zurückzusenden.
- Schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden die Rückgabeanweisungen.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung.
- Ihre Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 Werktagen, nachdem wir den Artikel erhalten haben.
- Die Erstattung umfasst den Preis, den Sie für den Artikel bezahlt haben. Die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird.
- Artikel müssen in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie sie erhalten haben, ungetragen und mit angehängten Etiketten.
So senden Sie zurück
Schreiben Sie eine E-Mail an hello@junieandco.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden die Rückgabeanweisungen und die richtige Rücksendeadresse. Sie organisieren und bezahlen den Rückversand. Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eintrifft, wird Ihre Erstattung noch am selben Tag veranlasst.
Umtausch
Brauchen Sie eine andere Größe oder Farbe? Gleicher Ablauf. Schicken Sie den Artikel, der nicht passt, auf eigene Kosten zurück, und wir versenden den Ersatz kostenlos an Sie.
Eine Bestellung stornieren
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir stornieren sie und erstatten Ihnen den vollen Betrag. Wenn sie bereits versandt wurde, nutzen Sie stattdessen die Rückgabeanweisungen.
Ein paar Ausnahmen
- Artikel aus dem Endverkauf (deutlich auf der Produktseite gekennzeichnet) sind nicht rückgabefähig.
- Ohrschmuck und Unterwäsche sind aus Hygienegründen nur unbenutzt und ungeöffnet rückgabefähig.
- Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig.
Beschädigter oder falscher Artikel
Senden Sie innerhalb von 7 Tagen ein Foto an hello@junieandco.com, und wir versenden noch am selben Tag auf unsere Kosten einen Ersatz. Sie müssen den beschädigten Artikel nicht zurücksenden.
Ein echter Mensch liest jede E-Mail. Wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden. Nachrichten, die am Wochenende gesendet werden, werden am Montagmorgen beantwortet.
Junie & Co wird betrieben von Oblivius Foundry LLC · 4008 Laramie Street, Cheyenne, WY 82001, USA · hello@junieandco.com
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