Hilfe & FAQ

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Alles, was Sie vor und nach Ihrer Bestellung wissen müssen. Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, senden Sie eine E-Mail an hello@junieandco.com und ein echter Mensch antwortet werktags innerhalb von 24 hours.

Versand

Wohin versenden Sie?
Wir versenden weltweit.

Was kostet der Versand?

  • Der Versand ist bei jeder Bestellung weltweit kostenlos, ohne Mindestbestellwert.
  • Es gibt keine Bestellgrenze.
  • Wir berechnen keine Gebühren für Express- oder Standardlieferung.

Die genauen Versandkosten werden Ihnen an der Kasse vor der Bezahlung angezeigt. Es gibt keine Bearbeitungsgebühren oder versteckte Kosten.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Standardlieferung dauert 5 to 9 business days ab Versand. Express ist in der Regel 1 bis 2 Werktage schneller. Bestellungen werden normalerweise am selben oder nächsten Werktag versandt.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Ein Tracking-Link wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Alle Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Rücksendungen & Rückerstattungen

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Kann ich etwas zurückgeben?
Ja. Sie haben 30 days ab Lieferung Zeit, jeden Artikel aus beliebigem Grund zurückzugeben, solange er ungetragen ist und noch seine Etiketten hat.

Bezahle ich die Rücksendekosten?
Ja. Die Rücksendekosten tragen Sie. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und wir schicken Ihnen innerhalb von 24 Stunden die Rücksendeanweisungen.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 5 business days nach Eingang der Rücksendung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Was kann nicht zurückgegeben werden?
Final sale Artikel, die auf der Produktseite als solche gekennzeichnet sind, Geschenkkarten sowie durchbohrter Schmuck oder Unterwäsche, die geöffnet wurden. Alles andere kann zurückgeschickt werden. Alle Details finden Sie in unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie.

Mein Artikel kam beschädigt an oder es ist der falsche Artikel.
Senden Sie innerhalb von 7 days ein Foto an hello@junieandco.com. Wir versenden am selben Tag kostenlos einen Ersatz und Sie müssen den beschädigten Artikel nicht zurücksenden.

Bestellungen & Zahlung

In welcher Währung sind die Preise angegeben?
Alle Preise werden in US dollars (USD) angezeigt und berechnet.

Ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten?
No. Die Produktpreise werden ohne Mehrwertsteuer angezeigt. Wo Mehrwertsteuer anfällt, wird sie an der Kasse vor der Bezahlung berechnet und angezeigt.

Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen an der Kasse vor der Bestellbestätigung angezeigt.

Ist die Kasse sicher?
Ja. Die Kasse läuft über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung, die mit einem gültigen SSL-Zertifikat gesichert ist. Zahlungen werden von unserem Zahlungsanbieter abgewickelt, und wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, ändern oder stornieren wir sie und erstatten Ihnen den vollen Betrag. Wenn sie bereits versandt wurde, nutzen Sie bitte die Rücksendeanweisungen.

Über uns

Von wem kaufe ich?
Junie & Co ist ein Handelsname von Oblivius Foundry LLC, 4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, United States. Unsere Stücke werden in France entworfen. Mehr auf unserer Über uns Seite.

Wie kann ich Sie kontaktieren?
E-Mail an hello@junieandco.com, Montag bis Freitag, 9am to 6pm CET. Alles Weitere finden Sie auf unserer Kontaktseite.

Junie & Co wird betrieben von Oblivius Foundry LLC · 4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, USA · hello@junieandco.com

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