Hjælp & FAQ

Hjælp & FAQ

Alt hvad du behøver at vide før og efter du bestiller. Hvis dit spørgsmål ikke er her, så send en e-mail til hello@junieandco.com, og en rigtig person vil svare inden for 24 hours på hverdage.

Forsendelse

Hvor sender I hen?
Vi sender verden over.

Hvad koster forsendelsen?

  • Forsendelse er gratis på alle ordrer, verden over, uden minimumsbeløb.
  • Der er ingen ordregrænse, der skal nås.
  • Vi opkræver ikke ekstra for ekspres- eller standardlevering.

Din præcise forsendelsespris vises i Kassen, før du betaler. Der er ingen håndteringsgebyrer eller overraskende omkostninger.

Hvor lang tid tager leveringen?
Standardlevering tager 5 to 9 business days fra afsendelse. Ekspreslevering er typisk 1 til 2 business days hurtigere. Ordrer afsendes normalt samme dag eller næste hverdag.

Får jeg tracking?
Ja. Et tracking-link sendes til dig via e-mail, så snart din ordre afsendes. Fuldstændige oplysninger findes i vores Forsendelsespolitik.

Returneringer & refunderinger

Returfragten betales af kunden. Vi leverer ikke en returlabel.

Kan jeg returnere noget?
Ja. Du har 30 days fra levering til at returnere enhver vare, af enhver grund, så længe den er ubrugt og stadig har sine mærker.

Betaler jeg for returfragten?
Ja. Returfragten betales af dig. Send os en e-mail med dit ordrenummer, så sender vi returinstruktioner inden for 24 timer.

Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Din refundering bliver udbetalt til din oprindelige betalingsmetode inden for 5 business days efter, at vi har modtaget din returnering.

Hvad kan ikke returneres?
Final sale varer markeret som sådan på produktsiden, gavekort og piercet smykker eller undertøj, der er åbnet. Alt andet kan returneres. Fuldstændige oplysninger findes i vores Returnerings- & Refunderingspolitik.

Min vare ankom beskadiget eller det er den forkerte vare.
Send et foto til hello@junieandco.com inden for 7 dage. Vi sender en erstatning samme dag for vores regning, og du behøver ikke sende den beskadigede vare tilbage.

Ordrer & betaling

I hvilken valuta er priserne?
Alle priser vises og opkræves i US dollars (USD).

Er moms inkluderet i prisen?
Nej. Produktpriser vises uden moms. Hvor moms gælder, beregnes og vises den i Kassen, før du betaler.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
De betalingsmetoder, der er tilgængelige for dig, vises i Kassen, før du bekræfter din ordre.

Er Kassen sikker?
Ja. Kassen kører over en krypteret HTTPS-forbindelse sikret med et gyldigt SSL-certifikat. Betalinger håndteres af vores betalingsudbyder, og vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Send os en e-mail så hurtigt som muligt. Hvis ordren ikke er afsendt, ændrer eller annullerer vi den og refunderer dig fuldt ud. Hvis den allerede er afsendt, skal du bruge returinstruktionerne i stedet.

Om os

Hvem køber jeg fra?
Junie & Co er et handelsnavn for Oblivius Foundry LLC, 4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, United States. Vores produkter er designet i France. Mere på vores Om os-side.

Hvordan kontakter jeg jer?
Send en e-mail til hello@junieandco.com, mandag til fredag, 9am to 6pm CET. Alt andet findes på vores Kontakt-side.

Junie & Co drives af Oblivius Foundry LLC · 4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, USA · hello@junieandco.com

Returneringer & Refunderinger · Forsendelse · Privatliv · Servicevilkår · Kontakt