Zásady vrácení peněz

Vrácení zboží a refundace

Chceme, aby kus, který jste si vybrali, byl přesně ten pravý. Pokud tomu tak není, pošlete nám ho zpět. Bez otázek, bez poplatku za navrácení na sklad, bez zbytečných komplikací.

Základní informace

  • Máte 30 dní od doručení na vrácení jakékoli položky, z jakéhokoli důvodu.
  • Napište nám a do 24 hodin vám zašleme pokyny k vrácení.
  • Dopravu při vrácení hradí zákazník. Neposkytujeme vratný štítek.
  • Vaše refundace bude vrácena na původní platební metodu do 5 pracovních dnů od přijetí zboží.
  • Refundace zahrnuje cenu, kterou jste za položku zaplatili. Původní poplatky za dopravu se vrací, pokud vrátíte celou objednávku.
  • Zboží se musí vrátit ve stavu, v jakém jste ho obdrželi, nenošené a s připevněnými visačkami.

Jak vrátit zboží

Napište na hello@junieandco.com s číslem vaší objednávky a do 24 hodin vám zašleme pokyny k vrácení a správnou adresu pro vrácení. Dopravu při vrácení si zajišťujete a hradíte sami. Jakmile vaše vrácené zboží dorazí do našeho skladu, refundace odejde tentýž den.

Výměny

Potřebujete jinou velikost nebo barvu? Stejný postup. Pošlete zpět kus, který vám nevyhovuje, na vlastní náklady, a náhradu vám zašleme zdarma.

Zrušení objednávky

Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, napište nám a my ji zrušíme a vrátíme vám celou částku. Pokud už byla odeslána, použijte místo toho pokyny k vrácení.

Několik výjimek

  • Zboží ve finálním výprodeji (jasně označené na stránce produktu) nelze vrátit.
  • Šperky do piercingu a spodní prádlo lze vrátit pouze neotevřené, z hygienických důvodů.
  • Dárkové karty nelze proplatit.

Poškozená nebo špatná položka

Zašlete fotografii do 7 dnů na hello@junieandco.com a my vám tentýž den na vlastní náklady zašleme náhradu. Poškozenou položku není třeba vracet.

Každý e-mail čte skutečný člověk. Odpovídáme do 24 hodin v pracovních dnech. Zprávy odeslané o víkendu zodpovíme hned v pondělí ráno.

Junie & Co provozuje společnost Oblivius Foundry LLC · 4008 Laramie Street, Cheyenne, WY 82001, USA · hello@junieandco.com

Vrácení zboží a refundace · Doprava · Ochrana soukromí · Obchodní podmínky · Kontakt