Nápověda a Často kladené dotazy

Pomoc & FAQ

Vše, co potřebujete vědět před a po objednání. Pokud zde nenajdete svou otázku, napište na hello@junieandco.com a skutečný člověk vám odpoví do 24 hours ve všední dny.

Doprava

Kde zasíláte?
Zasíláme po celém světě.

Kolik stojí doprava?

  • Doprava je zdarma u každé objednávky, po celém světě, bez minimálního limitu.
  • není potřeba dosáhnout žádného limitu objednávky.
  • neúčtujeme poplatky za expresní ani standardní doručení.

Vaše přesné náklady na dopravu jsou zobrazeny v Pokladně před zaplacením. Nejsou zde žádné manipulační poplatky ani překvapivé náklady.

Jak dlouho trvá doručení?
Standardní doručení trvá 5 to 9 business days od odeslání. Expresní doručení je obvykle o 1 až 2 pracovní dny rychlejší. Objednávky jsou obvykle odeslány tentýž nebo následující pracovní den.

Dostanu sledovací číslo?
Ano. Odkaz ke sledování vám bude zaslán e-mailem, jakmile bude vaše objednávka odeslána. Kompletní informace najdete v naší Dopravní politice.

Vrácení & refundace

Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník. Nezajišťujeme štítek pro vrácení.

Mohu něco vrátit?
Ano. Máte 30 days od doručení na vrácení jakéhokoli zboží z jakéhokoli důvodu, pokud je nepoužité a stále s visačkami.

Platím za zpětné zaslání?
Ano. Zpětné poštovné hradí zákazník. Napište nám e-mail s číslem objednávky a do 24 hodin vám zašleme pokyny k vrácení.

Kdy dostanu peníze zpět?
Vaše refundace bude provedena na původní platební metodu do 5 business days od obdržení vráceného zboží.

Co nelze vrátit?
Zboží označené jako konečný prodej na stránce produktu, dárkové karty a propíchnuté šperky nebo spodní prádlo, které bylo otevřeno. Vše ostatní lze vrátit. Kompletní informace najdete v naší Politice vrácení & refundací.

Moje zboží dorazilo poškozené nebo je to špatný produkt.
Pošlete fotografii na hello@junieandco.com do 7 days. Zašleme náhradu tentýž den na naše náklady a poškozené zboží nemusíte vracet.

Objednávky & platby

V jaké měně jsou ceny?
Všechny ceny jsou uvedeny a účtovány v US dolarech (USD).

Je v ceně zahrnut daň z prodeje?
Ne. Ceny produktů jsou uvedeny bez daně z prodeje. Pokud se daň uplatňuje, je vypočítána a zobrazena v Pokladně před zaplacením.

Jaké platební metody mohu použít?
Dostupné platební metody jsou zobrazeny v Pokladně před potvrzením objednávky.

Je Pokladna zabezpečená?
Ano. Pokladna probíhá přes šifrované HTTPS připojení zabezpečené platným SSL certifikátem. Platby zpracovává náš poskytovatel plateb a nikdy nevidíme ani neukládáme celé číslo vaší karty.

Mohu změnit nebo zrušit objednávku?
Napište nám co nejdříve. Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, změníme nebo zrušíme ji a vrátíme vám peníze v plné výši. Pokud již byla odeslána, použijte pokyny k vrácení.

O nás

Od koho nakupuji?
Junie & Co je obchodní název společnosti Oblivius Foundry LLC, 4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, United States. Naše produkty jsou navrženy ve France. Více na naší stránce O nás.

Jak vás mohu kontaktovat?
Napište na hello@junieandco.com, pondělí až pátek, 9am to 6pm CET. Vše ostatní najdete na naší kontaktní stránce.

Junie & Co provozuje Oblivius Foundry LLC · 4008 Laramie Street, Suite E, Cheyenne, WY 82001, USA · hello@junieandco.com

Vrácení & refundace · Doprava · Ochrana soukromí · Podmínky služby · Kontakt