سياسة الاسترداد
الإرجاع والاسترداد
نريد أن تكون القطعة التي اخترتها هي المناسبة لك. إذا لم تكن كذلك، أعدها إلينا. بلا أسئلة، بلا رسوم إعادة تخزين، وبلا تعقيدات.
الأساسيات
- لديك 30 يومًا من تاريخ التسليم لإرجاع أي منتج، لأي سبب.
- راسلنا وسنرسل لك تعليمات الإرجاع خلال 24 ساعة.
- يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع. نحن لا نوفر ملصق إرجاع.
- يتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5 أيام عمل من استلامنا للمنتج.
- يشمل المبلغ المسترد السعر الذي دفعته مقابل المنتج. تُرد رسوم الشحن الأصلية عند إرجاع الطلب بالكامل.
- يجب أن تعود المنتجات بالحالة التي استلمتها بها، دون ارتداء ومع بقاء البطاقات مثبتة عليها.
كيفية الإرجاع
راسلنا على hello@junieandco.com برقم طلبك وسنرسل لك تعليمات الإرجاع وعنوان الإرجاع الصحيح خلال 24 ساعة. أنت من يرتب ويدفع تكلفة شحن الإرجاع. بمجرد وصول المرتجع إلى مستودعنا، يتم إرسال المبلغ المسترد في نفس اليوم.
الاستبدال
تحتاج إلى مقاس أو لون مختلف؟ نفس الإجراء. أعد القطعة غير المناسبة على نفقتك، وسنرسل لك البديل مجانًا.
إلغاء الطلب
إذا لم يُشحن طلبك بعد، راسلنا وسنلغيه ونرد المبلغ إليك بالكامل. إذا كان قد شُحن بالفعل، فاستخدم تعليمات الإرجاع بدلاً من ذلك.
بعض الاستثناءات
- منتجات التصفية النهائية (الموضحة بوضوح في صفحة المنتج) غير قابلة للإرجاع.
- المجوهرات المخصصة للثقب والملابس الداخلية قابلة للإرجاع فقط إذا كانت غير مفتوحة، لأسباب صحية.
- بطاقات الهدايا غير قابلة للاسترداد.
منتج تالف أو خاطئ
أرسل صورة خلال 7 أيام إلى hello@junieandco.com وسنرسل بديلاً في نفس اليوم على نفقتنا. لا حاجة لإرجاع المنتج التالف.
يقرأ شخص حقيقي كل رسالة. نرد خلال 24 ساعة أيام العمل. الرسائل المرسلة خلال عطلة نهاية الأسبوع يتم الرد عليها أول شيء صباح الاثنين.
Junie & Co تديرها شركة Oblivius Foundry LLC · 4008 Laramie Street, Cheyenne, WY 82001, USA · hello@junieandco.com
الإرجاع والاسترداد · الشحن · الخصوصية · شروط الخدمة · تواصل معنا
